ডেটা সুরক্ষা

kekiya গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে kekiya সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হোন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০ বিক্রয়
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
৩০ দিন
ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা
২৪/৭
সাপোর্ট সক্রিয়

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

kekiya-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এই প্রযুক্তি আন্তর্জাতিক ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠানও ব্যবহার করে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ফায়ারওয়াল দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়

kekiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় যাচাই (KYC)

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে kekiya KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এতে জমা দেওয়া নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া বা রাখা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে।

১. ভূমিকা

kekiya.win ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কিছু তথ্য দেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — সেই তথ্য কী, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয়।

kekiya বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত তথ্য একটি সংবেদনশীল বিষয়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের আস্থা অর্জন ও বজায় রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি kekiya এবং আপনার মধ্যে তথ্য ব্যবস্থাপনার একটি সুস্পষ্ট চুক্তি।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতির কোনো অংশ না বুঝলে [email protected]এ জিজ্ঞেস করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

kekiya কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সাপোর্ট
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার তথ্য গেমের ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন

kekiya আপনার কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না। সকল আর্থিক লেনদেন তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য kekiya শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং আপনার সেবার সরাসরি সাথে সম্পর্কিত।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেস্ট ও প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজ করতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও ব্লক করতে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধানে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রযোজ্য অফার জানাতে এবং বোনাস প্রদানে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহে।

kekiya আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য বা প্রোফাইলিং করতে ব্যবহার করে না।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

kekiya আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে। এরা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড ও সফটওয়্যার সেবাদাতা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও প্রকাশ করা হয় না। প্রতিটি অংশীদার kekiya-র সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫. ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

kekiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

  • এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সেন্টারে ২৪ ঘণ্টা ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত kekiya কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • সংরক্ষণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • ব্যাকআপ: ডেটা হারানোর বিরুদ্ধে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে kekiya ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kekiya প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পৃষ্ঠা বেশি ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত না করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও বট কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

kekiya বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানির আবেদন করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

kekiya শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান kekiya-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯. নীতি পরিবর্তন

kekiya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে।

  • ছোট পরিবর্তন: পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হবে।
  • বড় পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে এবং পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

নোটিশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে নিজেকে আপডেট রাখুন।

১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। kekiya-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয়।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ২৪ ঘণ্টা, জটিল অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস।

আপনার প্রাইভেসি আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যেকোনো উদ্বেগ নির্দ্বিধায় জানান — আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, kekiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার মতো নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে গোপনীয়তা চুক্তি বজায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড) নির্ধারিত সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে। [email protected]এ ইমেইল করলে আমাদের টিম বিস্তারিত জানাবে।

না। kekiya সরাসরি কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। সকল আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করলেও মূল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টসহ বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ করবে না। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য অপরিহার্য কুকি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এখনই শুরু করুন

আস্থা রাখুন kekiya-তে, খেলুন নিশ্চিন্তে

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই kekiya-তে যোগ দিন এবং ৫০০+ গেমের দুনিয়া উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য

English